Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Công ty SONY ELECTRONICS VIỆT NAM đã hợp tác cùng VAPT tổ chức khóa đào tạo “Clear voice talking skills” cho các anh chị Tổng Đài Viên và Tiếp Tân vào ngày 18 & 25-10-2013. Dưới sự hướng dẫn của NSUT Đàm Loan, giúp các Anh/Chị bổ sung kiến thức, kỹ năng về ngữ pháp, giọng điệu, cách phát âm, cách ngắt ngữ điệu để có thể điều chỉnh giọng nói cho phù hợp, có thể diễn giải điều cần trình bày với khách hàng. Xin chúc cho các Anh/Chị sẽ vận dụng những kỹ năng, phương pháp nói chuyện, diễn giải với khách hàng để nhận được sự ưng thuận từ khách hàng.

Giảng Viên: NSUT Đàm Loan

[nggallery id=38]